自社サービス「AI情シス」開発

課題

中小企業の情シス担当者の多くが「ひとり情シス」で、ITトラブル発生時に相談できる相手がいない。夜間・休日の障害対応も一人で対応せざるを得ず、精神的・技術的な負荷が課題となっていた。

ソリューション

AIがIT相談に24時間365日対応するSaaS「AI情シス」を自社開発。ネットワーク障害、PC不調、プリンタトラブルなどの症状を入力するだけで、AIが原因を切り分けて解決手順を案内。スクリーンショットの読み取りにも対応し、専門知識がなくても利用できる設計にしました。

成果・効果

中小企業のひとり情シスの業務負荷を軽減。24時間対応により夜間・休日の障害にも即座に対応可能に。2026年4月にリリースし、サービス展開中です。